Профессия Trouble-shooter–человек, решающий проблемы.
А знаете ли вы, что есть такая профессия - трабл-шутер. Суть их работы заключается в том, что они летают по всему миру и решают проблемы людей. Любые проблемы, любых людей. Обычно - больших корпораций, реже частных лиц.
Всего людей этой профессии не больше 100 человек в мире. Гонорары некоторых доходят до $100 000 в час, расписание - распланировано на месяцы вперед.
У трабл-шутеров главное - деловая репутация. Заказчики буквально передают их из рук в руки, скрывая от своих конкурентов. Реклама у них только одна – стопроцентный результат. Ошибка исключена.
Для того, чтобы понять суть их работы лучше, приведем пару примеров работы трабл-шутеров.
1. Были в Америке две большие фирмы, которые издавали ежемесячные справочники, т.н. желтые страницы. На рынке им было тесно, в ход шел черный пиар, демпинг, переманивание друг у друга работников. Ничего не помогало, шли ноздря в ноздрю.
Обычно все офисные работники покупали сразу два справочника по доллару, не особо вдумываясь, какой лучше, какой хуже. Кстати, в обоих справочниках была одинаковая информация. Так вот, одна из этих фирм пригласила трабл-шутера. Он вник в ситуацию, подумал и сказал:
- На следующий месяц выпустите справочник меньшего формата, а чтоб информации было столько же, он должен быть маленький, но толстенький.
Получил свой гонорар и уехал, а конкурирующая фирма разорилась через два месяца...И в чем прикол?
- А дело в том, что когда справочники были одного формата, то они тусовались на офисных столах, как карты, но когда один справочник большой и плоский, а второй маленький, но толстенький, то вы в любом случае положите маленький поверх большого...
И в конце месяца поймете, что пользовались только верхним, а большой ни разу за месяц так и не открыли. Так зачем вам тратить на него доллар, если и в маленьком все есть?
2. В головном офисе фирмы *Найк* сотни работников посворачивали себе головы над неразрешимой задачей. Пригласили трабл-шутера и обрисовывали проблему:
*Мы начали производить кроссовки в некоторых беднейших странах Африки. Заранее все посчитали, построили фабрики, обучили персонал, себестоимость должна быть низкой, но тут столкнулись с неожиданной проблемой: местные работники наших фабрик немилосердно воруют готовую продукцию. Целые деревни, от мала до велика, ходят в кроссовках, по цене сопоставимой с их годовым доходом...
Мы пробовали нанимать больше охраны из местных, но было только хуже - охранники и их семьи тоже любят кроссовки... Если завести секьюрити из Штатов, то себестоимость вообще зашкалит.
Трабл-шутер: -А чего вы от меня хотите?
*Найк*: - Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик.
Трабл-шутер, конечно же, ничего не понимал в технологии производства обуви, но в отличие от 1000-и топ менеджеров, которые понимали, умел смотреть на любую проблему с совершенно другого угла. Он немного посидел один в прохладной темной комнате и выдал ответ:
- Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки.
Еще несколько примеров:
- Решение в 6 раз увеличить путь пассажиров от трапа до транспортеров в аэропорту Хьюстона помогло администрации аэропорта избавиться от жалоб пассажиров на то, что им приходится долго ждать багаж.
- Зеркала в лифтах небоскребов позволили людям отвлекаться на собственную внешность или украдкой рассматривать в зеркале тех, кто едет в лифте — жалобы на долгий путь существенно снизились.
- У владельца аудиторской фирмы, где коллектив преимущественно женский, возникла сложность — сотрудницы тратили много времени на перерывы и обед. В офисе была кухня, и сотрудницы не только обедали по несколько часов, но и часто собирались в рабочее время на чай/кофе, что-нибудь вкусненькое и т.п.
Решение проблемы обошлось владельцу всего в стоимость зеркала (не считая услуг трабл-шутера), которое просто повесили на кухне в полный рост. Многие сотрудницы от постоянного поедания «вкусного» начали поправляться. Зеркало стимулировало меньше есть, а значит, реже устраивать кофе-паузы.
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 8 фотографий
Обязанности кота
Знакомства Оленегорск с девушками бесплатно
Знакомства Оленегорск с мужчинами без регистрации
Знакомства Оленегорск кому за 50 без регистрации
Сайт знакомств для секса Оленегорск без регистрации бесплатно
Знакомства Оленегорск для серьезных отношений бесплатно
Знакомства Оленегорск для взрослых бесплатно
Знакомства Оленегорск бесплатно
© 2008‒2024 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 25 915 100 человек
Следующая запись: ПреЛЮДИи чувств - 14 августа 2024 в 15:15
Лучшие публикации